Удержание клиента на странице

Удержание клиента на страницеРассмотрим два способа удержания клиента на странице – это истинный и лживый.

Выгоды

Удержание посетителя на странице, имеет некий смысл, выгоду, ради которой и затевается весь этот сыр-бор. Поэтому, чтобы удерживать посетителя на сайте, нужно найти ответы на такие примерно вопросы:

  • Для чего вообще нужно удерживать посетителя на странице?
  • Какую выгоду, мы хотим извлечь из этого?
  • Какой смысл в том, чтобы удерживать посетителя?

Лживое удержание на странице

Мальчишеская выгода – это чтобы Поисковые Системы зафиксировали хорошие поведенческие факторы. На все три вопроса, можно ответить одним ответом, если владелец сайта, не имеет достойной цели удержания посетителя.

Если на сайте хороший контент, зачем прибегать к каким-то хитростям и пытаться обмануть посетителя, вводя его в заблуждение. Такие манипуляции применяются как раз там, где нет интересного и полезного контента. В итоге, сайт существует для того, чтобы существовать.

Даже если обманным способом удалось удержать посетителя на сайте, то удалось удержать его только один раз. Больше на этот сайт человек не зайдет.

Если у владельца сайта есть выгода – показ рекламы, это не повод засыпать Интернет хламом, как это делают контент-фермы типа ФБ и ему подобные. И удивительно, что они всегда сидят в топе. И работники Яндекса пытались доказать, что этот сайт не имеет никакого отношения к сотрудникам Яндекса. Тогда парадокс – Яндекс борется за качественную выдачу и в тоже время он покрывает такие сайты, выставляя их в ТОП-10. Я им показывал скрин, где на одной бирже контента, ФБ дает объявления, в которых требуются профессиональные писатели за 30 рублей! Но, и этот они проигнорировали, отговариваясь типа: я не я и лошадь не моя – незнаем мы никакого сайта.

Ну, так вот, человек, который бывал на таких сайтах один два раза, больше туда не захочет заходить. Хотя это не совсем тот пример для темы, но, тем не менее, очень близкий. С Яшкиными Платонами понятно одно – если Вы за чистую выдачу, почему сайт с нечистыми намерения висит в ТОПе? Уберите его! Если же он там висит, значит с Вашего благословения.

Это все  к тому, что обманом людей повторно не завлечешь. Для чего открывают магазин? Чтобы показать заманенным клиентам пустые прилавки или не тот товар? Какая в этом выгода? Выгода магазина в продаже товара, а не в заманухе горожан. Точно так же и в Интернете – какая выгода с сайта, если он существует просто для мальчишеской выгоды?

Серьезный владелец сайта создает свой сайт для того, чтобы получать серьезную выгоду, которая не в ущерб его сайту и не в ущерб ему самому. Следовательно, на сайте будет размещаться контент, который привлечет нужных людей. Всем не угодишь, но основная масса посетителей будет удовлетворена информацией, предоставленной на сайте. Если и какая-то часть будет не удовлетворена, то, по крайней мере, у них не будет негативного мнения о сайте.

Истинное удержание на странице

Если мы посмотрим на некоммерческий блог, где автор выкладывает свои стихи, поэмы, рассказы и тп. то мы увидим, что человек преследует чистую цель – чтобы посетители прочитали его творчество. И здесь работает элементарный принцип – хороший и интересный творческий контент буду читать, им будут делиться; плохой творческий контент, останется не удел.

Если контент плохой, автору нужно что-то менять в своем деле – либо усовершенствовать свое мастерство, чтобы строить красивые произведения; либо писать просто так, для себя; либо перестать писать вообще, или же сменить тему блога.

Но в любом случае, у такого автора блога, везде просматривается истинность вещей. Почему? Потому что у автора блога, есть чистая цель – поделиться своим творчеством. Какая у него выгода? Чтобы о нем узнали и читали. Это вполне естественная выгода. Он не заинтересован в том, чтобы удержать посетителя на странице блога, он заинтересован, чтобы его просто читали, хвалили, критиковали и тд.

Мораль

Давайте извлекать естественную выгоду – размещать на сайте контент, который бы соответствовал той цели, ради которой посетитель пришел. Если он пришел покупать, значит позвольте ему это сделать. Если он пришел получить информацию, предоставьте ее ему. Придут посетители еще раз на наш сайт? Не все, но придут, а те которые не придут, будут знать, что есть такой хороший сайт.

Наши посетители – это не средство для реализации наших замыслов, а люди, для которых  мы предоставляем товары или услуги или информацию. Такой должен быть наш главный принцип. И тогда, 50% наших конкурентов, как минимум, уйдут за черту невозврата.

Ну а как бороться с сильными конкурентами – это уже другая тема, возможно об этом еще поговорим.




Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Top